Annissah hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de geldende Nederlandse privacywetgeving.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens via www.annissah.nl wordt uitgevoerd door Annissah.

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de contactgegevens op onze website.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wanneer u gebruik maakt van onze website of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Persoonlijke gegevens

• voor- en achternaam

• e-mailadres

• telefoonnummer

Adresgegevens

• factuuradres

• verzendadres

• postcode en woonplaats

Bestelgegevens

• informatie over bestellingen

• betaalstatus

• orderhistorie

Technische gegevens

• IP-adres

• browserinformatie

• apparaattype

• websitegebruik

Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Annissah verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van bestellingen

• verwerken en verzenden van bestellingen

• communicatie over bestellingen

• klantenservice

Verbetering van de website

• analyseren van websitegebruik

• optimaliseren van gebruikerservaring

Wettelijke verplichtingen

• administratie en boekhouding

• naleving van wettelijke verplichtingen

Marketing en communicatie

• informeren over nieuwe collecties of aanbiedingen (indien toestemming is gegeven)

Grondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld bij een bestelling)

• wettelijke verplichtingen

• gerechtvaardigd belang (zoals websiteverbetering)

• toestemming (bijvoorbeeld voor marketing)

Delen van persoonsgegevens met derden

Annissah deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten.

Dit kan onder andere gebeuren met:

Betaalproviders
voor het verwerken van betalingen.

Verzenddiensten
voor het leveren van bestellingen.

Hosting- en IT-dienstverleners
voor het functioneren van de website.

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Voor administratieve en fiscale verplichtingen kunnen bepaalde gegevens tot 7 jaar worden bewaard, conform Nederlandse wetgeving.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien

• uw gegevens te laten corrigeren

• uw gegevens te laten verwijderen

• de verwerking van uw gegevens te beperken

• bezwaar te maken tegen verwerking

• uw gegevens over te dragen

U kunt een verzoek indienen via de contactgegevens op onze website.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging van gegevens

Annissah neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies

• misbruik

• ongeautoriseerde toegang

• ongewenste openbaarmaking

Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL).

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren.

Meer informatie hierover is te vinden in ons Cookiebeleid.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Annissah behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen.

De meest actuele versie zal altijd op deze pagina worden gepubliceerd.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de contactgegevens op onze website.